고객센터

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주문번호를 함께 적어주시면 더 빨리 확인됩니다.
자주 묻는 질문
비밀번호를 알려줘야 하나요?
아닙니다. 공개된 프로필 또는 게시물 링크만 있으면 됩니다. 비밀번호나 인증번호를 요구하는 곳은 어디든 이용하지 마세요. 저희도 절대 묻지 않습니다.
계정이 비공개인데 주문해도 되나요?
비공개 계정에는 유입이 되지 않습니다. 주문 전에 공개로 바꿔 주시고, 진행이 끝날 때까지 공개 상태를 유지해 주세요. 중간에 비공개로 바꾸면 남은 수량이 들어가지 못합니다.
얼마나 걸리나요?
상품마다 다릅니다. 상세페이지의 “시작 시간”과 “진행 속도”에 실제 기준을 적어두었습니다. 인스타 좋아요는 평균 2분, 팔로워는 평균 4분 안에 시작합니다. 시작 후에는 계정 부담을 줄이려고 하루 유입량을 나눠 넣습니다.
취소하면 환불되나요?
진행이 시작되기 전이면 전액 환불됩니다. 이미 시작된 주문은 아직 들어가지 않은 수량만큼 잔액으로 돌려드립니다. 주문내역에서 상태를 확인하실 수 있습니다.
리필 보장이 뭔가요?
유입된 수가 나중에 줄어들면 보장 기간 안에 무료로 다시 채워드립니다. 기간은 상품마다 달라 상세페이지에 표시돼 있습니다(예: 팔로워 30일). 주문내역에서 “리필 신청”을 누르면 접수됩니다.
수량이 다 안 들어왔어요
주문 상태가 “부분 완료”로 표시됩니다. 들어가지 못한 수량은 자동으로 잔액에 환불되며, 리필 대상 상품이면 그 자리에서 리필을 신청하실 수 있습니다.
계정에 문제가 생기지는 않나요?
한 번에 몰아넣지 않고 나눠서 유입하는 방식이라 급증으로 인한 부담을 줄였습니다. 다만 어떤 서비스든 각 플랫폼 정책과 무관하게 동작하지는 않으므로, 짧은 기간에 과도한 수량을 반복 주문하는 것은 권하지 않습니다.
세금계산서 발행되나요?
가능합니다. 사업자등록번호와 이메일을 적어 고객센터로 문의해 주시면 발행해 드립니다.
저희는 어떤 경우에도 계정 비밀번호나 인증번호를 묻지 않습니다. 그런 요구를 받으셨다면 저희가 아니니 응하지 마시고 알려주세요.